Leveringspolitik

Leveringspolitik for MSCards

1. Behandlingstid af ordrer Vi bestræber os på at pakke og afsende alle ordrer så hurtigt som muligt. Vores normale behandlingstid er 1-2 Hverdage. Ordrer, der afgives i weekender eller på helligdage, vil blive behandlet den førstkommende hverdag. Under særligt travle perioder (f.eks. udsalg eller højtider) kan behandlingstiden være en anelse forlænget.

2. Fragtpriser og leveringstid Vi tilbyder levering i Danmark. Den præcise fragtpris beregnes automatisk ved kassen, inden du gennemfører din betaling, baseret på vægt og den valgte leveringsmetode.

Den forventede leveringstid i Danmark er 1-3 hverdage, fra pakken har forladt vores lager. Vi leverer med anerkendte fragtfirmaer som f.eks. GLS, Postnord og DAO.

(Valgfrit, hvis I har fri fragt: Vi tilbyder fri fragt til pakkeshop ved køb over 1000 kr.)

3. Sporing af din ordre (Track & Trace) Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du en e-mail med en ordrebekræftelse samt et trackingnummer. Med dette nummer kan du følge din pakkes rejse hele vejen hjem til dig eller til den valgte pakkeshop. Vær opmærksom på, at der kan gå op til 24 timer, fra du modtager e-mailen, til pakken kan spores hos fragtfirmaet.

4. Uafhentede pakker i pakkeshop Hvis du har valgt levering til en pakkeshop, er det dit ansvar at afhente pakken inden for fragtfirmaets angivne frist (typisk 7 dage). Hvis pakken ikke afhentes og derfor returneres til os, betragtes dette ikke som en gyldig benyttelse af fortrydelsesretten. I sådanne tilfælde forbeholder vi os retten til at opkræve et gebyr på det der er svarende til fragten + retur for at dække omkostningerne til returfragten og håndteringen. Dette beløb vil blive modregnet i det beløb, du skal have refunderet.

5. Beskadigede eller bortkomne pakker Vi pakker vores varer forsvarligt ind, men skulle det alligevel ske, at din pakke er beskadiget ved modtagelsen, bedes du kontakte os hurtigst muligt. Tag gerne billeder af emballagen og varen som dokumentation, før du åbner den yderligere. Hvis din pakke mod forventning ikke dukker op inden for den estimerede leveringstid, bedes du kontakte os på kontakt@mscards.dk, så vi kan efterlyse den hos fragtfirmaet.

6. International levering Vi leverer i øjeblikket til Danmark og alt indenfor Europas Moms-grænser. Leveringstider og fragtpriser for internationale forsendelser vil fremgå ved kassen. Bemærk, at lokale toldregler og importgebyrer kan forekomme for lande uden for EU – disse afholdes af køberen.

7. Kontakt os Har du spørgsmål til din levering, er du altid velkommen til at kontakte os: E-mail: kontakt@mscards.dk Telefon: +45 29 88 16 46